mau nanya sis, aku kan paket Althea nya jg pake RINCOS nah tgl 2 mei tuh tulisannya Processed at ICN Airport terus sampe tgl 6 mei ini :( kira2 ini kenapa yaa? Huhu

mau nanya sis, aku kan paket Althea nya jg pake RINCOS nah tgl 2 mei tuh tulisannya Processed at ICN Airport terus sampe tgl 6 mei ini :( kira2 ini kenapa yaa? Huhu

Hai Khansaa..
Biasanya statusnya "stuck" disitu aja krn emang ada keterlambatan update, padahal aslinya juga jalan sih. Ngga usah panikk.
Kalau 15 hari dari tanggal berangkat (tidak termasuk Sabtu, Minggu, dan hari libur) masih belum terima, km bisa hubungi Althea yaa.

Ka aku mau tanya kalo aku belanja di althea sampe 738rb itu bakalan kena bea cukai atau engga?

Hai ka aku mau nanya, kmrn 1 juli aku mesen di Althea dan tgl 5 itu udh dikirim tp sampe skrng blm sampe rumah dan aku baca berita katanya mentri Sri Mulyani lg ubah peraturan di bea cukai. Itu kemungkinan ketahan ya ka? Tp nnti bakal lanjut dikirim kan ka yah? Hehe aku panik karna baru pertama kali belanja disana

Hai ka aku mau nanya, kmrn 1 juli aku mesen di Althea dan tgl 5 itu udh dikirim tp sampe skrng blm sampe rumah dan aku baca berita katanya mentri Sri Mulyani lg ubah peraturan di bea cukai. Itu kemungkinan ketahan ya ka? Tp nnti bakal lanjut dikirim kan ka yah? Hehe aku panik karna baru pertama kali belanja disana

Hay ka...
Klo kasus aq, belanja d lathea dri tgl 4 july dan smpai saat ini sttusnya masi proccesing????? Itu knpa yaa, aq jdi was was...

Nah sama nih, aku juga kayak gini. pesen dari tanggal 6 juli tapi sampe sekarang masih processing. udah bayar dari tggl 6 juli tapi statusnya masih processing aja:( huhu

Hmm ad yg pesen dr bulan juni?
Aku pesen dr tgl 28 juni, sampai skrg jg blm ada paketny drmh. Ya awalny dibilangin krn libur lebaran, trus krn ad penumpukan paket di bea cukai lokal.
Di informasiny tgl 5 juli paketnya masih ada di Singapura.

Hi kak, ini pesanan althea aku sudah 24 hari sejak dikirim sama althea tapi sampe sekarang statusnya masih stuck di singapura (ini status barangnya udah sampai di singapura dari 18 hari yg lalu), terus pas aku hubungi pihak althea katanya itu karena kantor cukai lokalnya.. Itu kira kira aman ngga kak?

Hai ka, waktu itu pesananku udah di pick up sama rincos tanggal 3 juli terus tanggal 4 julinya sedang prosessing. Terus tanggal 5 juli sudah sampai di singapur. Tapi sampe sekarang belum ada up date lagi.. kira kira kenapa ya ka? Terus kalau aku mau complain atau tanya tanya althea kira kira kemana? Terimakasih

Sama ih, aku order tgl 3juli tf di hari yg sama dapat no resi kalo di cek tetep pickup by rincos tgl 5juliy . Udah itu aja ga ada jelas lagi :(

Kita senasib :')

Hi! Aku mau nanya nih. Aku order dari tanggal 4juli dan sampai sekarang belum sampe dan udah email althea katanya ada masalah sama beacukainya. Sedangkan di account althea aku barang masih processing blm shipped dan blm dapet email juga. Itu gimana ya? Mohon dijawab��

Hi Kak, saya juga mengalami kendala seperti teman2 diatas... saya sudah transfer tgl 22 Juli 2017 tp sampai sekarang menurut pihak Althea juga masih terhambat di kantor bea cukai Indonesia. Saya tidak menaruh curiga apapun pada pihak Althea, karena saya sudah membaca berbagai review dan ketentuan kebijakan Althea. Namun yg membuat saya kecewa adalah dari kantor bea cukai nya sendiri. 4 hari yg lalu saya email bagian bea cukai Indonesia, namun TIDAK ADA BALASAN APAPUN. Kemudian saya SMS SEMUA contact person Bea Cukai dari berbagai daerah dan tetap TIDAK ADA BALASAN APAPUN. Jujur saja ya kak, dengan kejadian seperti ini saya jadi khawatir untuk berbelanja produk import lagi. Bukan berarti saya meragukan Althea, namun saya lebih tidak menyukai system yg ada di Indonesia sendiri, yg selalu NOT RESPONDING... Saya baca dari ulasan kakak, kakak bekerja di bagian import. Menurut kakak, dengan kendala atau hambatan atau whatever lah yg terdapat di Bea Cukai Indonesia kira2 dapat terselesaikan dalam waktu berapa lama/hari??? karena jika terkendala oleh yg disebutkan dr email althea tsb itu artinya sudah lebih dari satu bulan. Lha dalam satu bulan itu mereka (pihak bea cukai) ngapain ajaaaa????
hehe, duuuhhh jadi rada esmosi deh... maaf ya kak, hehehe

Waduh emang belanja max berapa ya? Emang dapat email dari bea cukai isinya apa nadya arera? Kemaren habis belanja berapa? Aku juga takut kena tapi belanja 1.3an aman kan ya kak. Takutny di email juga dari bea cukai. Tiap hari kerja lagi takut ga bisa samperin.

Ada yg barang nya sudah sampai kah? Aku order tgl 6 July sampai skr tulisannya masih pickup

Kata bea cukai althea harus ijin ke BPOM, kan bikin sedih

Hai teman teman update dong, barangnya sudah sampai blm? Kl sudah berapa lama? Aku order dialthea via aplikasi diplaystore tgl 23 juli 2017, tahap proccesing cukup lama hingga tanggal 1 agustus kmrn aku cek statusnya berubah jd pick up, sampai sekarang statusnya blm berubah lagi, semoga cepat sampai yaaa, agak worry jg baca baca banyak hambatan barang lama sampainya. Huhuhu

Halo kak, sy mau tanya, sy order althea via app ios, nah sy order tgl 8 juli sampai skg 9 agustus msh jg blm dikirim. Jadi saya order 2x di althea pada hari yg sama yg satu statusnya sdh dikirim yg satu statusnya processing. Itu bagaimana ya kak penjelasannya?

Waahhh baru tau ada kejadiaan begini.. kmrn baru habis belanja lagi di althea.. baru aza.. mohon jika ada teman-teman yang barangnya sudah sampai dikabari ya.. thanks.. (soalnya saya sudah berbelanja berkali-kali dialthea dan tidak ada masalah sama sekali)

Hai, sebelumnya makasih infonya..
Aku mau tanya nih..tadi kan admin bilang kalo nilai paket mencapai $100 bebas dari bea cukai, nah total transaksi saya gak nyampe $50 tapi kok belum nyampe juga ya ke tangan saya..gimana caranya cek barang kita selain lewat Althea atau TIKI nya?? misalnya cek di bea cukai caranya gimana ya?? Tolong dibalas ya..Terimakasih

hi kak nina, aku mau sharing sedikit pengalaman dengan althea. tadinya cuma mau baca review aja tapi jadi gatel juga pengen sharing karena ada yg mengalami seperti aku juga, hehehe.

Singkat cerita,
aku pesen produk althea tanggal 01 Agustus 2017, dan melakukan pembayaran via Transfer Bank Permata. dari tanggal 01 Agustus 2017 s/d 15 Agustus 2017 status aku di althea app, Processing. Baru tanggal 16 Agustus 2017 ini aku dapat email kalo pesanan aku sedang dalam perjalanan.
Dan aku baru baca di web nya kalo althea lagi ada masalah dengan kepabean (bea cukai) sejak idul fitri lalu, dan barang baru akan dikirim kalo permasalahannya selesai. artinya selama status aku processing itu lagi ketahan karena permasalahan peraturan baru pada bea cukai. dan aku masih harus nunggu lagi dari proses "sedang dalam perjalan" utk sampai ke jakarta. mungkin bisa lebih dari 7 hari.
bisa hampir 3 minggu untuk nunggu, jadi harus ekstra sabar.

Bayak yang senasib ternyata.
Aku trf tgl 2 juli sampe sekarang barang belum nyampe juga, pembeli aku udah pada ngomel2 pesenannya gak dateng2, di refund gak bisa juga..
Hadeeeh emang harus bener2 sabar nih ����

Sis aku juga belanja di althea dari tgl 31 juli statusnya picked up di rincos center ampe skrng 20 agustus. Email ke cs tiki emailnya mental. Kudu gimana ya?

Sama sis aku juga order tanggal 31 Juli 2017, sampe detik ini juga masih picked Up Rincos.. email dibalesnya suruh telpon Bea Cukai..

Ka, aku nau tanya, kalo belanja d bulan agustus ini kurang dari $100 kira2 kena red line ga ya??

Hai Kak... aku mau sharing lagi, hehe...
Jadi aku tuh rajin bgt buat email althea terkait perkembangan barang pesananku. dan ini sudah 1 bulan lebih beberapa hari aku nungguin sang paket yg belum datang :'( sedih bgt deh...
Iseng2 juga nanya "apakah paketan saya baik2 saja? karena belum ada perkembnagan sama sekali" dan di balas oleh althea berikut:

Yang Terhormat Nadya,

Terima kasih telah menghubungi kami. 

Kami mohon maaf karena Anda harus mengalami hal ini. Sambil menunggu situasi cukai di Indonesia selesai, tim kami juga tengah bekerja keras dengan ekspeditur tempatan untuk mencari cara lain mengimpor barang kenegara Anda.

Pesanan Anda masih aman berada difasilitas penyimpanan tim ekspeditur kami. Jika tidak ada perubahan setelah 60 hari, paket akan dikirimkan dengan jalan lain ke pelabuhan berbeda. Ini adalah cara terakhir kami untuk mengirimkan paket sampai situasi cukai berakhir. Kami sangat menghargai kesabaran dan pengertian Anda.

Silahkan beri tahu kami jika anda mempunyai pertanyaan lain. Kami akan melayani dengan senang :)

Best Regards,
Jo Mukti
Althea Customer Care
http://www.Althea.kr

Disitu ada kalimat "Jika tidak ada perubahan setelah 60 hari, paket akan dikirimkan dengan jalan lain"... WOOOOWWWW jadi intinya paketan kita bakal LOOOUUUAMAAAAAA gitu sampainya ya kak... hahahahahaha

Halo, saya Thay. Mau sedikit sharing juga. Jadi saya sudah 2 kali belanja di Althea. Pertama kali, semuanya sesuai dari barang, packaging, pengiriman dsb. Trus tgl 2 Juli saya order lagi dan tgl 6 Juli status di Rincos udah berubah jadi 'picked up'
Sampai saat ini, 28 Agustus, saya masih belum menerima barang saya. Saya sudah beberapa kali mengirim pesan ke pihak Althea. Dan dari email terakhir, pihak Althea memberikan saya kompensasi berupa poin. Saya sangat mengapresiasi bentuk 'pertanggungjawaban' tersebut. Walaupun sebenarnya menurut saya kesalahan bukan di pihak Althea atau siapapun. Timingnya saja yang kurang pas.


Bukan hanya disitu saja. Hal lain yang saya khawatirkan adalah kondisi dan masa kadaluarsa dari produk tsb. Lagi-lagi saya berasumsi bahwa saat barang tertahan di bea cukai seperti ini, tidak ada yg dapat menjamin hal2 tersebut. Even dari pihak Althea. Lagi, apakah asumsi saya benar, Mba Nina?

Let say, saya sudah menerima barang saya. Dan seperti yang saya katakan, barang tsb dalam kondisi yang tidak baik dan/atau kadaluarsa. Saya lebih baik membuang barang tsb. Ilang deh tuh ratusan ribu. Jujur saja, saya belum tau ya prosedur pengembalian barangnya seperti apa. Saya hanya mengetahui bahwa pengembalian barang dilakukan dalam jangka waktu 1 bulan. Tapi apakah itu 1 bulan dari proses pembayaran atau 1 bulan dari saat kita terima barang tsb. Kemana saya harus mengembalikan barang tsb, Korea? Selain itu, berapa lama lagi saya harus menunggu barang barunya sampai?
Ya begitulah. Saya masih percaya kepada si Althea ini tapi ya seperti kata Mba Nina di atas, belanjanya nunggu semuanya stabil dulu kali ya...

Hallo kak
Aku juga ngalamin hal yang sama nih ka aku pesan dari 30 juli dan sampai sekarang status nya masih picked up di rincos.Tapi kalo aku liat di akun olshop jasa titip althea udh ada beberapa paket mereka yg sampai ke Indo dan prosesnya cepat yg dikirimnya via Doora. Apa cuman yg via rincos aja ya kak yang pengirimannya lama?karna kalo aku lihat rata rata yang ngalamin hal kaya gini yg dikirimnya via rincos.

hallo temen2, jng khawatir yaa, aku pesen althea tgl 28 juni, dan alhamdulillah barangnya sudah smpai tgl 19 september, tinggal nunggu box satunya lagiiii. kuncinya mah SABAR hehehe

Halooo aku mau bagi pengalaman aja. Aku pernah beli barang di Althea,tapi lupa tanggal berapa. Pokoknya waktu itu udah red line. Paket pasti sampai kok kalau beli di Althea. Cuma memang karena ada peraturan baru pasti bakal nyangkut di bea cukai. Paketku baru nyampai hampir 2 bulan kemudian, lol. Yang penting sabar aja, soalnya yang biasanya didahulukan di bea cukai setauku barang yang cepat busuk, kayak makanan atau obat herbal gitu. Jadi untuk kosmetik dan skincare kemungkinan bakal agak lama

Kk sekarang althea sedang gangguan kah? Soalnya aq buka aplikasi yang aq dwn dri playstore gak muncul gambar produk2nya. Hanya beberapa barang saja jadi aq gak bisa pilih barang yang mau aq beli. Kak tolongin donk ajari gmn caranya. Terima kasih

hallo ka. mau tanya.. aku order di althea tgl 30 juli dan dapet notif no tracking dan udh di kirim tgl 8 agustus. sampe skg paket belum dateng juga dan sampe saat ini kalo aku cek status pengiriman statusnya masih "picked up" aja ga ada kemajuan. padahal terhitung sudh 3 bulan. itu kenapa ya kak???

This comment has been removed by the author.

Ka mau tanya saya kemarin baru aja beli produk dialthea saya sudah transfer sesuai nominal yg dikirim melalui email tapi status pembayaran nya kenapa tertulis dibayar sebagian yaa ka
Saya takut barang ngga dtng uang ngga kembali
Mohon bantuannya ka
Totalnya juga lumayan ka 1 juta soalnya